FAQ - Perguntas Frequentes

Nós sabemos que na hora de comprar em uma loja online sempre surgem algumas dúvidas, né? Então produzimos esse FAQ - Perguntas Frequentes para ajuda-los na hora de fazer uma ótima escolha, ou seja, comprar com a gente! :)

1 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
O prazo médio é de 5 a 7 dias úteis para envios

2 - De onde vem o produto?
Nossos produtos são enviados do nosso depósito situado em São Domingos do Prata - MG.

3 - Posso parcelar por boleto ou pix?
O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário e Pix somente a vista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

4 - Posso retirar pessoalmente?
Sim, é possível retirar pessoalmente. Basta nos enviar uma mensagem avisando que prefere fazer a retirada.

5 - E se minha entrega atrasar?
Fique tranquilo, seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 60 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

6 - Posso cancelar meu pedido antes dele chegar na minha residência?

Não, o cancelamento só pode ser solicitado quando o produto chegar na sua residência.

7 - Quanto tempo meu pedido pode ficar em análise para troca?

No máximo 7 dias, após esse período você será ressarcido no valor total do seu pedido.

8 - Os produtos usados para anúncios são idênticos aos enviados pela empresa?

Sim.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Relojoaria Servulo's, que poderão ser usadas em ocasiões futuras para defesa da empresa.

Equipe Relojoaria Servulo's